Última actualización: 9 de septiembre de 2026
DAIA es una plataforma de análisis de datos para empresas de cualquier industria. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y con quién la compartimos cuando tu organización usa DAIA.
Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y rol dentro de tu organización.
Datos de tu negocio: la información comercial que tu organización sube o conecta a DAIA (ventas, inventario, recetas, precios), ya sea por archivos Excel/CSV o mediante la integración con Google Sheets y Google Drive que tu organización autoriza.
Datos de uso: registros técnicos necesarios para operar y proteger la plataforma, como fechas de acceso y actividad de sincronización.
Únicamente para prestarte el servicio: generar tus indicadores, pronósticos, sugerencias de inventario, alertas, reportes y respuestas del chat. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Tus datos se almacenan en Supabase (PostgreSQL) con aislamiento por organización: cada consulta está restringida a tu propia organización mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), y el acceso requiere autenticación. Se inicia sesión con una cuenta de Google o de Microsoft, de modo que DAIA no crea ni almacena contraseñas. Cada usuario tiene un rol (propietario, administrador, analista o visualizador) que limita lo que puede ver y hacer.
DAIA ofrece un módulo opcional de chat que responde preguntas sobre tu negocio usando la API de OpenAI. Este módulo está apagado por defecto: solo funciona si el propietario o un administrador de tu organización lo activa, y cada usuario debe además aceptar sus términos antes de usarlo.
Cuando haces una pregunta en el chat, se envía a OpenAI tu pregunta y la información agregada de tu negocio necesaria para responderla (por ejemplo, totales de ventas o sugerencias de inventario). Nunca se envía tu base de datos completa, y cada consulta se filtra por tu organización antes de salir de nuestros servidores.
OpenAI no usa los datos enviados por la API para entrenar sus modelos. Esta garantía consta por escrito en el contrato de procesamiento de datos (DPA) firmado entre DAIA y OpenAI.
Tu organización puede desactivar el módulo en cualquier momento desde Configuración; al hacerlo, el chat deja de estar disponible de inmediato y ningún dato vuelve a enviarse a OpenAI.
Solo con los proveedores que hacen funcionar DAIA: Supabase (almacenamiento y autenticación), Railway y Vercel (infraestructura), Google y Microsoft (inicio de sesión, según con cuál entres; Google además si tu organización conecta Sheets o Drive) y OpenAI (solo si tu organización activa el chat). Cada proveedor recibe únicamente lo necesario para su función.
Conservamos tus datos mientras tu organización tenga una cuenta activa. Si tu organización se va de DAIA, puede solicitar la exportación y la eliminación de su información escribiéndonos al correo de contacto.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como información sobre cómo se procesan, escribiendo al correo de contacto. El propietario de tu organización puede además gestionar los módulos y accesos de su equipo desde la plataforma.
Si esta política cambia de forma relevante (por ejemplo, un nuevo proveedor o un nuevo uso de datos), lo comunicaremos dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@daia.com.gt.